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Preguntas más frecuentes

FAQs Tarjeta de combustible

¿Qué puedo pagar con la tarjeta de combustible Eurowag?
La tarjeta de combustible Eurowag puede utilizarse para pagar el combustible en las estaciones de servicio de la
red de aceptación Eurowag
. La tarjeta de combustible también puede utilizarse para pagar servicios adicionales ofrecidos por Eurowag o sus socios, como el lavado de camiones y la limpieza de depósitos, el aparcamiento, etc. Para consultar la lista completa de servicios disponibles, visite el sitio web de Eurowag.
¿Dónde se acepta la tarjeta de combustible Eurowag?
La tarjeta de combustible Eurowag se acepta en todas las estaciones de servicio de la red de aceptación Eurowag. Consulte la red de aceptación
aquí
. La red de aceptación incluye los propios aparcamientos de camiones de Eurowag.
¿Se puede utilizar la tarjeta de combustible Eurowag para pagar peajes?
La tarjeta Eurowag Fuel puede utilizarse para pagar determinados peajes, incluidas algunas viñetas. Consulte más información en nuestra
página dedicada a los peajes
o póngase en contacto con un
representante de atención al cliente
para obtener más detalles.
¿La tarjeta de combustible Eurowag ofrece descuentos en combustible y peaje?
Sin duda. La tarjeta de combustible Eurowag le permite beneficiarse de nuestras sólidas posiciones en los mercados del combustible y los peajes, ofreciéndole descuentos y precios exclusivos. Póngase en contacto con nosotros para más detalles.
Ya tengo una tarjeta de combustible de otra empresa. Por qué necesito una tarjeta de combustible Eurowag?
La tarjeta de combustible Eurowag le da acceso a ventajas exclusivas sólo disponibles para los clientes de Eurowag, incluidos descuentos en combustible y peajes. También tendrá acceso a los aparcamientos para camiones Eurowag, convenientemente situados junto a los principales pasos fronterizos.
¿Cuál es el límite máximo de crédito de una tarjeta de combustible Eurowag?
El límite máximo de crédito se ajusta individualmente para cada cliente.

FAQs Peaje

¿Qué carreteras están sujetas a peaje?

Hay muchas autopistas, autovías y puentes de peaje en toda Europa. La normativa específica de las autopistas de peaje varía según el país, la región y el tipo de vehículo. Puede consultar la normativa local y la información sobre las autopistas de peaje de cada país en la página de peajes.

¿Cuáles son las posibles soluciones de peaje?

En Europa, hay varias soluciones de peaje que se utilizan habitualmente para las carreteras y puentes de peaje.

A continuación encontrará una visión general:

Solución
País
Soluciones del SET
EW EETS OBU (EVA)
Austria, Bélgica, República Checa, Hungría, Polonia, Alemania, Eslovaquia*, España*, Portugal*, Puente Storebaelt, autopistas A1 y A4 (Polonia)
EW EETS Box – powered by Toll4Europe
Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, España, Francia, Italia, Polonia, Portugal, Túnel de Liefkenshoek, Túnel de Herren, Cruce de Warnow
Axxes DSRC tag
Francia, Italia, Portugal, España, Túnel de Liefkenshoek, Túnel de Herren
Soluciones de peaje nacional
Eurovignette
Dinamarca, Luxemburgo, Países Bajos, Suecia
SMS Vignette
Estonia, Letonia, Lituania
Asfinag
Austria
Satellic
Bélgica
Toll Collect
Alemánia
Roviniete
Rumanía
Frejus and Mont  Blanc Card
Túnel de Frejus, túnel del Mont Blanc
CzechToll
República Checa
SkyToll
Eslovaquia
DARS
Eslovenia
NUSZ
Hungría
eTOLL
Polonia
LSVA road tax
Suiza

*se introducirá en 2023.

¿Qué es el SET?

SET son las siglas de Electronic European Toll Service, un sistema que permite a los conductores pagar peajes de forma electrónica en varios países europeos utilizando una única OBU (unidad de a bordo). Con el sistema SET, los conductores pueden reducir el número de OBU cuando viajan por Europa y simplificar el proceso burocrático de los peajes.

Más información sobre el SET lea del blog de Eurowag:

¿Por qué elegir OBU SET y ventajas de (EVA)?

La principal ventaja de utilizar OBU del SET es disponer de un único dispositivo que puede utilizarse en varios países. Por lo tanto, puede viajar fácilmente a través de las fronteras sin tener que preocuparse por los diferentes sistemas de peaje y países específicos. Además, tener un OBU del SET le permite añadir fácilmente países a este dispositivo de forma automática.

Eurowag OBU del SET (EVA) – es un producto interno de Eurowag. El nombre EVA significa Asistente de Vehículo Mejorado. El dispositivo de pago de peaje con certificación del SET.

Benefits of (EVA):

  • Checked dark
    Solución de peaje fácil de usar con actualizaciones aéreas
  • Checked dark
    Atención al cliente 24/7
  • Checked dark
    Amplia cobertura del SET con más dominios de peaje próximamente
  • Checked dark
    Integración con Fleet management
  • Checked dark
    Todas las transacciones y facturas en un solo lugar
¿Qué significan los modos prepago y postpago en el contexto de la solución de pago con peaje?

Prepago: En un modo de prepago, el cliente abona primero un depósito en la cuenta Eurowag y luego este dinero se utiliza para cubrir los gastos.

Postpago: En un modo de postpago, los clientes podrían utilizar el servicio de peaje y luego recibir una factura para el pago. La modalidad pospago y el límite de crédito deben ser aprobados por el Departamento de Crédito de Eurowag.

¿En qué países puedo pagar peaje con OBU del SET (EVA)?

Eurowag OBU del SET (EVA) cubre 8 dominios de peaje y se trata del primer OBU que permite pagar peajes en la República Checa, Eslovaquia, Alemania (a partir del Marzo 2023).

Junto con Axxes DSRC tag puede pagar peajes en los siguientes países: Alemania, Austria,Bélgica, República Checa, Hungría, Polonia, Eslovaquia, Puente Storebaelt, autopistas A1 & A4 (Polonia), Francia, Italia, Portugal, España, Túnel Liefkenshoek, Túnel Herren.

¿Cómo puedo pedir Eurowag OBU del SET (EVA)?

Más información sobre SET en la sección del blog de Eurowag:

  • Checked dark
    Para nuevos clientes: desde el formulario de contacto de nuestro sitio web  –
    aquí
  • Checked dark
    Para clientes nuevos y existentes: directly by phone – + 34 937 371 151
  • Checked dark
    Para clientes existentes: desde el
    Portal del cliente
¿Cómo utilizar Eurowag OBU del SET (EVA)?
El manual de la Eurowag OBU del SET (EVA) puede encontrarse en este
enlace
.

FAQs Devolución del impuesto

¿Cómo funciona la devolución del impuesto?
Una devolución de impuestos es una cantidad de dinero que un contribuyente recibe del gobierno cuando ha pagado más impuestos de los que realmente debe. Esto puede ocurrir cuando un contribuyente paga impuestos de más a lo largo del año o cuando tiene derecho a créditos fiscales o deducciones que reducen su deuda tributaria. Con Eurowag puede ahorrar hasta un 15% en gastos en el extranjero.
¿Cuál es la diferencia entre IVA e impuestos especiales?

El IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) y los impuestos especiales son impuestos que gravan bienes y servicios.

  • Checked dark
    El IVA es un impuesto sobre el valor añadido en cada fase de la producción y distribución de bienes y servicios. Es un impuesto sobre el consumo que se añade al precio de los bienes o servicios y lo paga el consumidor final El IVA suele ser un porcentaje del precio de los bienes o servicios. Eurowag puede gestionar la devolución del IVA del combustible, los peajes y otros gastos relacionados con la actividad empresarial en 28 países.
  • Checked dark
    Los impuestos especiales, por su parte, gravan bienes específicos como el tabaco, el alcohol, el combustible y otros productos considerados nocivos o no esenciales. Los impuestos especiales suelen aplicarse como una cantidad fija por unidad de producto, como por litro de alcohol o por paquete de cigarrillos. Eurowag ofrece este servicio en 8 países.
¿Cuál es la diferencia entre un servicio estándar y un servicio de pago?
La principal diferencia entre un servicio estándar y un servicio de pago es que un servicio estándar suele ser gratuito, mientras que un servicio de pago requiere que el cliente pague una cuota para recibir el servicio.Un servicio estándar es un servicio básico que se presta a los clientes sin ningún cargo adicional. Un servicio estándar es un servicio básico que se presta a los clientes sin ningún coste adicional. Algunos ejemplos de servicios estándar son la asistencia básica al cliente, el acceso gratuito a contenidos en línea y las funciones básicas de las aplicaciones informáticas.
¿En qué países puedo obtener el reembolso?

La posibilidad de obtener el reembolso de los gastos depende de varios factores, como el país en el que se incurrió en los gastos, el motivo de los mismos y las políticas de la organización o entidad gubernamental responsable del reembolso. Estas son algunas normas generales:

  • Checked dark
    Gastos relacionados con el empleo
  • Checked dark
    Gastos sanitarios
  • Checked dark
    Gastos fiscales: En algunos países, es posible que pueda reclamar determinados gastos como deducciones fiscales en su declaración de la renta. Las normas y políticas relativas a las deducciones fiscales varían según el país, por lo que debes consultar la legislación fiscal de tu país
¿Qué es Net invoicing?
Net invoicing (La facturación neta)es un método de facturación en el que el vendedor factura al comprador el importe neto de una transacción, en lugar del importe bruto. El importe neto es el importe adeudado después de restar del importe bruto cualquier descuento o bonificación. Este método de facturación se utiliza habitualmente en las transacciones entre empresas.