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25.8.2023

Servicio de Atención al Cliente para empresas de logística: ¿Qué ofrece Eurowag?

El mundo ha experimentado un gran cambio en la economía, la tecnología y la industria del transporte, que ha modificado la forma en que las personas se mueven y realizan sus funciones cotidianas. Como resultado, todas las empresas de éxito están adoptando nuevos servicios de movilidad (tendencia impulsada por la tecnología) para seguir siendo competitivas y mejorar la capacidad de sus clientes para moverse con facilidad y libertad.

Servicio de Atención al Cliente para empresas de logística: ¿Qué ofrece Eurowag?

Por ejemplo, muchas empresas de transporte por carretera se están asociando con organizaciones como Eurowag para optimizar y mejorar sus negocios. Pero, ¿qué ofrece Eurowag para mejorar las actividades en carretera de cualquier empresa de camiones? Lo descubrirás en este artículo.

¿Qué tipo de servicios ofrece Eurowag?

Eurowag ofrece numerosos servicios para ayudar a garantizar una experiencia de conducción fluida y crear mejores oportunidades de negocio. Estos servicios son:

Tarjetas de combustible

Proporcionamos a nuestros clientes tarjetas de combustible para que puedan ahorrar dinero en las gasolineras y controlar mejor sus gastos. 

Nuestras tarjetas de combustible tienen varias ventajas:

  • Son ampliamente aceptadas en 30 países
  • Permiten supervisar mejor los hábitos de gasto de tus conductores
  • Proporcionan todas las facturas en un solo lugar
  • Ofrecen descuentos en las gasolineras

Además, nuestras tarjetas de combustible vienen con protección antifraude que impide cualquier actividad ilegal y pueden utilizarse para pagar peajes, reparación de camiones, plazas de aparcamiento e incluso multas de tráfico. 

Solicita hoy nuestra tarjeta de combustible para limitar el pago de combustible con dinero en efectivo y empieza a disfrutar de todas sus ventajas adicionales.

Servicios de peaje y SET (EETS)

Pagar peajes es una de las principales preocupaciones en el negocio de la logística y transporte de mercancía con camiones. Pero con la ayuda de un proveedor homologado con la Certificación del SET (Servicio Europeo de Telepeajes) como Eurowag, cuyas siglas en inglés son EETS (European Electronic Toll Service), puedes resolver rápidamente tus problemas con los peajes. 

Ofrecemos una caja de peaje que te permite pagar peajes en varios países y admite más de nueve idiomas. Esto significa que recibirás la asistencia adecuada en tu idioma local, promoviendo una mejor experiencia de conducción y aumentando tus beneficios.

Algunas de las ventajas de nuestra caja de peaje son:

  • Fácil registro
  • Asistencia 24 horas
  • Descuentos regulares para nuestros clientes
  • Gran relación calidad-precio
  • Sin costes de instalación

Gestión de flotas

La gestión de flotas está enfocada al mantenimiento, seguridad y supervisión de los vehículos, y ha sido una tendencia de rápido crecimiento en diferentes empresas. 

Esto se debe a que todo el mundo busca una forma de aumentar la productividad a la vez que reducir los costes. Y no hay mejor forma de hacerlo que utilizando un sistema de gestión de flotas. 

Con nuestro software de gestión de flotas, podrás hacer un seguimiento de tus vehículos en tiempo real y detectar malos hábitos de conducción entre tus conductores. Esto te permite resolver los problemas antes de que sea demasiado tarde.

Algunos de los elementos de nuestra gestión de flotas incluyen:

  • Mapa en directo: Te permite ver tu vehículo en tiempo real, detectar al chófer que lo conduce y cuánto combustible tiene el vehículo. 
  • Planificación de rutas: Nuestro software te permite planificar las rutas de cada vehículo y calcular el coste del trayecto. Esto garantiza el ahorro de combustible y promueve un mejor retorno de la inversión.
  • Alarmas: Alerta a tu transportista cuando algo vaya mal, como que un conductor entre en una zona equivocada o conduzca por encima del límite de velocidad.
  • Prueba gratuita: Incluye una prueba gratuita de 30 días para mostrarte cómo puede ayudar a tu empresa.

Devolución de impuestos

Llevar un negocio y gestionar todos los pagos de la devolución de impuestos puede ser bastante agotador. Por eso hemos ideado un medio para ayudarte a gestionar la devolución de impuestos derivados de tus actividades de transporte. 

Con nuestros servicios de devolución de impuestos, podrás ahorrar hasta un 15% mientras estés de servicio en el extranjero, cobrar más rápido sin papeleos innecesarios y obtener fácilmente facturas de devolución de impuestos de países extranjeros.

Aplicaciones de Eurowag

Nuestra aplicación móvil cuenta con diferentes funcionalidades que facilitan a nuestros clientes el uso de nuestro sistema. Incluyen:

Aplicación de Navegación Sygic

Nuestra aplicación móvil incluye navegación GPS offline para tu smartphone. Esto significa que puedes navegar hasta tu destino sin conexión a Internet. Todo lo que necesitas es tu smartphone y listo.

Algunas de las ventajas de nuestra app de navegación Sygic son:

  • Es fácil de usar, y la aplicación te llevará con seguridad a tu destino.
  • Incluye un mapa 3D de alta calidad.
  • Puede darte información en tiempo real sobre el tráfico. Esto permite escapar de los atascos durante un viaje por carretera.

Aplicación Road Lords

La app móvil Eurowag viene con la funcionalidad Road Lords integrada para promover una experiencia de conducción fluida. Se trata de una aplicación de navegación online con mapas offline para muchos países europeos. Está diseñada para ayudarte a elegir las mejores rutas para tu camión, permitiéndote ahorrar tiempo y dinero en la carretera.

Aplicación Sygic eMobility

Al asociarnos con Sygic, hemos hecho posible abordar uno de los principales problemas de los vehículos eléctricos: encontrar y pagar la recarga. Ahora los conductores pueden acceder a una red de más de 200.000 puntos de recarga en toda Europa y pagar por la misma a través de la app.

Otros servicios brindados por Eurowag

Ofrecemos una serie de servicios adicionales a nuestros clientes, entre los que se incluyen:

  • Aparcamiento, lavado del maletero y reparación: Como nuestro cliente, obtendrás servicios para camiones como limpieza de depósitos, acceso a diferentes aparcamientos, y reparaciones de camiones, que te ayudarán a reducir tus gastos.
  • Asistencia en carretera: ¿Tienes dificultades para evitar multas en países extranjeros? Como expertos en servicios de transporte, podemos guiarte a través de la normativa necesaria en cada país y ayudarte a evitar multas, proporcionándote nuestro registro online totalmente automatizado para conductores desplazados y obteniendo certificados electrónicos para toda la Unión Europea.

¿Cuáles son las diferencias entre Eurowag y otros competidores?

Eurowag existe desde hace más de dos décadas, y son muchas las cosas que nos diferencian de nuestros competidores. Algunas de ellas son:

  • Somos un proveedor homologado del SET (Servicio Europeo de Telepeaje). Esto significa que nuestros clientes pueden pagar peajes en todos las zonas SET (EETS en inglés) de Europa sin problema, a diferencia de la mayoría de los competidores que no ofrecen a sus clientes tales ventajas. 
  • Tenemos más de 17 oficinas y 1500 empleados en toda Europa que trabajan cada día al servicio de nuestros clientes. Esto significa que recibirás atención inmediata y adecuada si surge algún problema con alguno de nuestros servicios mientras estás de viaje.

¿Qué ofrece Eurowag y cómo puede ayudar a sus clientes?

Los servicios mencionados anteriormente son las soluciones que ofrecemos a nuestros clientes, y han desempeñado un papel vital en el éxito de sus negocios. 

En Eurowag, entendemos los retos que conlleva el negocio de la logística terrestre. Por eso creamos una solución tecnológica para mejorar los servicios de transporte de mercancías y aumentar los beneficios de las pequeñas y grandes empresas. Así que ponte en contacto con nosotros hoy mismo si necesitas nuestros servicios.