Seguridad de tus tarjetas en el sector de la logística

En la carretera, los estafadores oportunistas se aprovechan de las compañías de transporte. Las tarjetas de combustible pueden comprometer hasta un 30% de los costes operacionales, así que protegerlas no solo es un problema de seguridad, es proteger el beneficio neto de tu empresa. En este sector hay que lidiar con riesgos muy altos, y esta guía comprensiva te va a enseñar a cómo proteger tus pagos de combustible con tecnologías de punta.

La Creciente Ola de Fraude con Tarjetas de Combustible

Los periodos de gran actividad representan retos para las empresas de transporte y sus conductores. A medida que aumenta la demanda de entregas y los horarios se compactan, resulta más probable que un fraude de tarjeta de combustible ocurra. Los operadores de flotas están más vulnerables porque los criminales saben que estarán operando en territorios desconocidos mientras se encuentran bajo presión de cumplir con los plazos.

Entendiendo las Técnicas Modernas de Fraude 

Hoy en día los estafadores emplean métodos sofisticados que van mucho más allá del simple robo:

• Operaciones de clonado: Los criminales usan tecnología avanzada para capturar información de las tarjetas en terminales de combustible exteriores durante transacciones reales, creando copias perfectas para compras no autorizadas.
• Sustitución de tarjeta:  Normalmente, los ladrones y estafadores reemplazan tarjetas válidas con tarjetas de combustible bloqueadas o comprometidas, y a veces no se detecta hasta que el daño es significativo.
• Allanamiento coordinado: Los camiones aparcados en las calles son objeto de ataque por grupos organizados que roban tanto las tarjetas de pago como las de combustible.
• Conspiración interna: Existen aquellos que trabajan con personal corrupto para ganar acceso a la información de las tarjetas y a los protocolos de seguridad.

Estos crímenes van más allá de solo pérdidas financieras inmediatas y podrían causar una disrupción en toda la cadena de suministro en el momento más crítico del año.

Soluciones de Seguridad de Eurowag: Protección digital para tus tarjetas

La aplicación móvil Eurowag: Tu primera línea de defensa

La Aplicación Móvil Eurowag mejora la seguridad de la tarjeta de combustible a través de dos funciones prácticas: Eurowag Pay y el Bloqueo de Tarjetas. Estas herramientas ayudan a los conductores y administradores a asegurar el pago de combustible de una manera conveniente.

Eurowag Pay: El futuro del pago de combustible

Eurowag Pay trae la tecnología de pago móvil a la industria de transporte, ofreciendo una serie de ventajas clave: 

• Seguridad sin contacto (contactless): Ya no necesitas llevar las tarjetas físicas encima, puedes pagar por el combustible desde tu teléfono.
• Protección de Geolocalización: Las transacciones serán automáticamente bloqueadas si se intentan realizar a más de 100 metros del surtidor designado. 
• Autentificación simplificada: Es posible realizar una transacción  con un solo PIN o con autorización biométrica.
• Visibilidad de la transacción: Los administradores de flotas pueden monitorear las transacciones a través del Portal del cliente Eurowag. 

Bloqueo de Tarjetas: Protección de Tarjeta Física Avanzada

El sistema de Bloqueo de Tarjetas otorga una capa adicional de seguridad para transacciones con tarjeta física:

• Seguridad por defecto: Las tarjetas se deshabilitan automáticamente hasta que son desbloqueadas.
• Opciones de desbloqueo flexibles: Los conductores pueden desbloquear sus tarjetas asignadas a través de:some text
  • Aplicación Móvil Eurowag
  • SMS
  • Portal del Cliente Eurowag
  • IVR (Respuesta de Voz Interactiva) en Rumania

• Protección programada: Las tarjetas se volverán a bloquear después de 30 minutos.
• Gestión de Flotas Eficiente: Los operadores y administradores de la flota pueden desbloquear cualquier tarjeta de su flota cuando sea necesario.

Asegurar el acceso a tu aplicación móvil 

Para mantener el más alto estándar de seguridad cuando se utiliza la aplicación móvil de Eurowag:

• Habilita la autenticación biométrica cuando esté disponible.
• Mantén el sistema operativo de tu dispositivo actualizado.
• Nunca compartas tus credenciales de la aplicación con nadie.
• Desconéctate de la aplicación cuando esté en desuso.

Autenticación Multifactor: La siguiente evolución

Para fortalecer su infraestructura de seguridad, Eurowag ha implementado la Autenticación Multifactor (AMF), que actualmente protege la sección de “Usuarios y Roles” en el Portal del cliente de Eurowag. Esta función de seguridad avanzada será extendida en las próximas semanas para incluir la gestión de Tarjetas Eurowag Visa.

Directrices de Seguridad Esenciales para Titulares de tarjetas 

Las mejores prácticas para tarjetas físicas

Protege tu PIN: 

Nunca compartas tu PIN con nadie, nunca lo escribas o guardes de manera digital. Y nunca expongas el panel numérico cuando ingreses tu PIN.

Ubicación de la tarjeta:

Siempre mantén tus tarjetas en un lugar seguro, nunca dejes tus tarjetas desatendidas en los vehículos y reporta si han sido extraviadas o robadas.

Monitorea las transacciones:

• Establece límites razonables de transacción para identificar actividad inusual.
• Revisa regularmente la actividad de tu cuenta y el historial de transacciones.
• Monitorea las transacciones registradas para identificar cualquier cargo no autorizado de manera rápida.
• Usa el Portal del cliente Eurowag para rastrear toda la actividad de transacciones.
• Habilita las alertas de la cuenta disponibles para transacciones sospechosas.
• Contacta con Eurowag inmediatamente si notas cualquier actividad inusual.

Reporta la actividad criminal 

Si tienes motivos para creer que tu tarjeta ha sido utilizada de manera indebida, debes actuar rápido. Si eres víctima de fraude, debes reportarlo a la policía local. De hecho, este paso es absolutamente crucial no solo para protegerte a ti mismo, sino que también para prevenir el uso indebido de otras tarjetas. Puede ser esencial identificar patrones en la conducta criminal, lo que ayudará a proteger a toda la comunidad de transporte. Registra toda transacción sospechosa y entrega esta información a las Autoridades Investigadoras como también al equipo de seguridad de Eurowag.

Guía de implementación: Iníciate con la Seguridad Digital de Eurowag 

Configura Eurowag Pay

1. Descarga la aplicación móvil Eurowag desde la app store de tu dispositivo.
2. Completa el proceso de verificación:some text
   1. Crea tu cuenta.
   2. Proporciona los documentos de identificación requeridos.
   3. Espera la aprobación de la verificación de la cuenta.
   4. Configura tus preferencias de seguridad.
3. Vincula tus tarjetas de combustible a tu cuenta.
4. Configura los métodos de autenticación que prefieras (PIN o biométrico).
5. Comienza a utilizar el pago contactless (sin contacto) en los lugares admitidos.

Activa el Bloqueo de Tarjetas

1. Descarga y configura la aplicación móvil Eurowag (si se utilizará la aplicación para desbloqueo) 
2. Selecciona tu método de desbloqueo de preferencia:some text
   1. Aplicación móvil Eurowag.
   2. SMS.
   3. Portal del Cliente Eurowag.
   4. IVR (Respuesta de Voz Interactiva) disponible solo en Rumania.
3. Cuando sea necesario, desbloquea tu tarjeta usando el método seleccionado.
4. Recuerda: Las tarjetas se bloquean automáticamente después de 30 minutos.

Nota: Para operadores y administradores de flotas, puedes desbloquear cualquier tarjeta de tu flota desde el Portal del Cliente Eurowag.

Mirando hacia adelante: El futuro de la seguridad del pago de combustible

Para enfrentarse a las crecientes amenazas en el pago de combustible con tarjetas, Eurowag está continuamente mejorando sus medidas de seguridad. Eurowag apunta a expandir la aceptación de Eurwag Pay a más de 5.000 estaciones este 2025, expandiendo significativamente las opciones de pago seguras para operadores de flotas europeas.

Simultáneamente, estamos mejorando nuestras capacidades de detección de fraude para transacciones con tarjeta física, que aún se mantiene como el método de pago preferido por la mayoría de los clientes.

Eurowag continúa potenciando su infraestructura de seguridad, incluyendo la extensión planificada de Autenticación Multifactor (AMF) para la gestión de la tarjeta Visa Eurowag. Este compromiso para las mejoras de seguridad que se mantiene en curso, ayuda a hacer que los pagos de combustible más seguros sean accesibles para negocios de transporte de todos los tamaños.

Pasa a la acción: Protege tu flota hoy

Comienza a proteger tu flota con las soluciones de seguridad de Eurowag. Descarga la aplicación móvil Eurowag para realizar pagos de combustible seguros y agilizar las operaciones.

Importante: Todas estas funciones de seguridad están disponibles de forma gratuita. No solo son complementos opcionales, son herramientas esenciales para proteger tu negocio y gestionar el riesgo de manera efectiva.

Recuerda: En la gestión de flotas, la prevención es más barata que la recuperación. Comienza a implementar estas herramientas y directrices hoy para reforzar la seguridad.

¡Comienza a utilizar la aplicación móvil Eurowag hoy! Utiliza nuestra herramienta de gestión de negocios todo en uno, disponible en iOS y Android.