Estar involucrado en un accidente de camión puede ser una situación abrumadora para cualquier conductor. Los vehículos de mercancías son grandes y pesados, cualquier accidente puede ser serio, incluso los pequeños. Si bien los accidentes de camiones no son tan comunes como los accidentes en coche, provocan desenlaces más graves. En esta guía te diremos todos los pasos necesarios a seguir tras un accidente en camión, para gestionarlo de una forma segura y profesional.
Si te ves involucrado en un accidente con un camión, tu primera reacción es vital. Tomar estos simples pasos puede prevenir de manera definitiva otros incidentes y mantener a todos seguros:
1) Asegura la zona
Si puedes desplazar tu vehículo a un lugar seguro, como el arcén o un apartadero cercano, esa es la mejor opción. También debes activar las luces de emergencia, para alertar a otros usuarios de la carretera.
2) Coloca los triángulos de emergencia: Colócalos lo más lejos posible de tu vehículo (al menos 100 metros), siguiendo las normas de tránsito locales.
3) Comprueba si hay lesiones
Verifica si tú y otros involucrados presentan lesiones. Llama a los servicios de emergencia si alguien está herido. No muevas a las personas heridas a menos que exista un peligro inmediato (como un riesgo de combustión).
4) Mantén la calma: La situación es estresante, pero mantente tranquilo. Respira profundo y sigue el procedimiento adecuado paso a paso.
Cuando las medidas de seguridad inmediatas se implementen, toma estos siguientes pasos importantes:
Usa tu chaleco de alta visibilidad antes de bajar del vehículo. Este equipo de seguridad esencial ayuda a prevenir accidentes secundarios al hacerte más visible para los otros usuarios de la carretera.
Esto debe reportarse inmediatamente a las autoridades competentes, también deben seguirse los protocolos para mercancías peligrosas si transportas materiales peligrosos.
Contacta a la policía y otorga detalles precisos, incluyendo:
Reporta el incidente a tu empleador lo más pronto posible, entregando la historia completa. Las soluciones de última generación para la gestión de flotas de Eurowag permite a los despachadores monitorear tu ubicación exacta en tiempo real, agilizando la respuesta de emergencia y coordinando de manera más eficiente con las autoridades.
Tomar las acciones correctas frente a un accidente va más allá de la seguridad, así que recuerda seguir los procedimientos adecuados. Una documentación exhaustiva es esencial para las reclamaciones de seguros y posibles procesos legales.
Son muy importantes las fotos desde múltiples ángulos en el sitio del accidente. Estas deberían mostrar el daño a los vehículos, las condiciones viales circundantes y las señalizaciones. También se deben tomar imágenes de las condiciones climáticas al momento del accidente y cualquier señal que permita esclarecer la escena. Nuevamente, estas fotos son esenciales para los reclamos de seguro y procesos legales.
Recolecta los detalles de contacto de todas las partes involucradas y de cualquier testigo. Esto debería incluir sus nombres, números de teléfono, la matrícula de los vehículos e información del seguro.
Crea un relato escrito del accidente mientras permanezca fresco en tu mente, tomando nota de la secuencia de eventos de antes, durante y después del accidente. Toda esta documentación es crucial en los procesos de accidentes de camiones, ayudando a evitar posibles disputas legales o complicaciones con la compañía de seguros.
Si bien un accidente suele ser una experiencia traumática y la prioridad es una pronta recuperación, es esencial no pasar por alto las obligaciones legales y de las aseguradoras, junto con la salud y el bienestar. Los siguientes pasos son esenciales para asegurar una completa recuperación y resolución del accidente:
Contacta a la aseguradora prontamente dentro del plazo especificado, asegurando que envíes una documentación completa y una descripción exhaustiva de la situación. Mantente atento a cualquier requerimiento que puedan solicitar.
Agenda una inspección profesional y realiza las reparaciones necesarias antes de poner el vehículo en servicio.
Cuida de tu salud tras un accidente, ya que puede ser una experiencia traumática. Prioriza tu bienestar físico y mental agendando una revisión médica, buscando apoyo psicológico y asegurando un tiempo de descanso adecuado antes de reanudar tus deberes regulares.
Aun cuando los accidentes no siempre pueden prevenirse, estar preparado puede mejorar significativamente tu respuesta. Las soluciones de gestión de flotas de Eurowag proveen seguimiento en tiempo real y capacidades de comunicación instantánea, permitiendo una respuesta rápida y efectiva al incidente. Nuestro sistema ayuda a agilizar los procedimientos de emergencia y asegura una mejor coordinación entre conductores, operadores de flotas y los servicios de emergencia.
