En el mundo actual, los pagos sin efectivo no solo son cómodos, sino esenciales. Esto hace que las tarjetas de combustible sean tan vitales como los camiones que transportan nuestros productos por todo el mundo. Sin embargo, a medida que dependemos cada vez más de estas herramientas digitales, también aumenta la astucia de quienes pretenden hacer un mal uso de ellas. En este artículo, exploraremos el complejo tema del fraude con tarjetas de combustible, discutiremos sus efectos y repasaremos las sólidas medidas disponibles para proteger tu negocio.
El fraude con tarjetas de combustible es un asunto complicado. Se trata de acciones ilegales en las que alguien utiliza de forma indebida o copia tarjetas de combustible para hacer compras no autorizadas. Esto puede implicar copiar o alterar los datos de la tarjeta para sacar dinero de forma ilegal. Son delitos graves que requieren diferentes enfoques y medidas de protección. Es vital proteger las tarjetas de combustible, ya que ofrecen una forma segura y cómoda de pagar el combustible en los vehículos de empresa.
Las empresas de transporte sin medidas de seguridad sólidas pueden enfrentarse a graves pérdidas financieras por el fraude de las tarjetas de combustible, con costes potenciales que ascienden a decenas de miles de euros. Aunque no es un suceso cotidiano, la amenaza es real y puede interrumpir las operaciones comerciales, ralentizar el crecimiento y, en casos extremos, amenazar la estabilidad de una empresa. Mediante la aplicación de protocolos de seguridad eficaces, las empresas pueden reducir significativamente el riesgo de fraude, protegiendo el presupuesto de su flota de pérdidas considerables, que de otro modo podrían comerse hasta el 30% de los gastos operativos.
El robo de tarjetas de combustible es cada vez más avanzado a medida que los delincuentes desarrollan nuevos métodos para explotar las debilidades del sistema de pago. Esta sección destaca las tendencias clave en el fraude con tarjetas de combustible, incluidas tácticas como el skimming y el fraude asistido por información privilegiada. Reconocer estos patrones es crucial para crear defensas sólidas que protejan tu negocio.
El skimming es un tipo común de fraude con tarjetas de combustible. Se produce cuando los delincuentes utilizan dispositivos para registrar los datos de la tarjeta en secreto durante las transacciones. Esto les permite obtener acceso no autorizado a la información de la tarjeta y llevar a cabo actividades fraudulentas sin que el titular de la tarjeta sea consciente de ello.
Una tendencia preocupante es el robo de tarjetas de combustible de los camiones durante las paradas, a menudo acompañado de la sustracción física del combustible de los depósitos. Esto no solo ocasiona pérdidas económicas, sino que también pone en peligro a los conductores al exponerlos a enfrentamientos directos con los delincuentes.
El intercambio de tarjetas es un método habitual de fraude con tarjetas de combustible. En este tipo de fraude, un ladrón cambia discretamente una tarjeta legítima por otra que ha sido utilizada indebidamente y bloqueada con anterioridad. A menudo, la tarjeta de sustitución es de un cliente desprevenido. Las víctimas no suelen ser conscientes del fraude hasta que ven transacciones no autorizadas o su tarjeta es rechazada.
Lamentablemente, el fraude asistido por información privilegiada es otro método habitual de robo de tarjetas de combustible en el que están implicados los propios conductores. En varios lugares, a los conductores se les puede ofrecer dinero para que dejen que los estafadores copien sus tarjetas de combustible y, a menudo, aceptan. Este tipo de fraude es especialmente preocupante porque vulnera la confianza en el marco operativo de una empresa. Es vital fomentar la concienciación y la lealtad de los conductores para evitar este tipo de fraude.
¿Corren peligro los camioneros ante el fraude con las tarjetas de combustible?
Sí, los camioneros corren un alto riesgo de sufrir fraudes con las tarjetas de combustible, sobre todo en regiones como el oeste y el sur de Europa, donde es frecuente la actividad transfronteriza de las flotas. Aunque los conductores de camiones suelen ser los objetivos directos, las pérdidas financieras y los trastornos operativos afectan a toda la empresa. Este riesgo se deriva de las dificultades para gestionar y controlar eficazmente el uso de las tarjetas en rutas amplias y variadas.
¿Puede el fraude con tarjetas de combustible afectar significativamente a mi negocio?
Desde luego, el fraude con tarjetas de combustible puede afectar gravemente a tu negocio. Las pequeñas empresas son especialmente vulnerables, ya que los gastos adicionales derivados del fraude pueden ser considerables. Estos costes adicionales pueden afectar gravemente a tus finanzas y llevarte potencialmente a la quiebra.
¿Qué países son más vulnerables al fraude con tarjetas de combustible?
Países como Francia, Italia, España y otros del oeste y sur de Europa son conocidos como “hotspots” del fraude con tarjetas de combustible debido a su frecuencia. Sin embargo, es importante comprender que el fraude con tarjetas de combustible puede producirse en cualquier lugar de la red, no solo en estas regiones. Las empresas que utilizan varias tarjetas de combustible en diferentes rutas deben mantenerse alerta, independientemente de dónde operan.
¿Ofrece Eurowag soluciones a este problema?
Sí. Eurowag ofrece una amplia gama de herramientas antifraude para proteger a empresas de todos los tamaños. Ya sea para pequeñas flotas o para grandes empresas, las soluciones de Eurowag están personalizadas para abordar los retos específicos de cada negocio.
¿Cuánto cuesta utilizar estas soluciones?
Estas sólidas medidas de seguridad no suponen ningún coste adicional. Eurowag se dedica a ayudar a las empresas a protegerse sin imponer cargos adicionales, demostrando un verdadero compromiso de colaboración en la gestión de flotas.
Todas nuestras tarjetas están protegidas con códigos PIN que solo tú conoces. También puedes elegir un límite de seguridad para cada tarjeta que se corresponda con el tipo de vehículo para el que se utiliza. El PIN seguro y los límites para todos los pagos de combustible garantizan que cada transacción con nuestras tarjetas de combustible esté protegida contra el acceso no autorizado.
La función de bloqueo de la tarjeta Eurowag proporciona una capa adicional de seguridad, permitiendo a los gestores de flotas regular el uso de la tarjeta de combustible. Los gestores tienen la autoridad exclusiva para activar o desactivar la función de bloqueo de tarjetas, y pueden asignar de forma independiente a usuarios específicos la capacidad de desbloquear tarjetas concretas según sea necesario. Esta sencilla función garantiza una gestión fluida de las tarjetas al tiempo que mantiene los estándares de seguridad.
Cuando una tarjeta de combustible está protegida con el sistema de bloqueo de tarjetas, se beneficia de una mayor seguridad. Por defecto, se configura automáticamente en estado "bloqueado". La tarjeta debe ser "desbloqueada" antes de ser utilizada para transacciones en puntos de venta (POS), como la compra de combustible o servicios. Aunque se introduzca el código PIN correcto, una transacción solo puede completarse si la tarjeta está desbloqueada.
Existen varios métodos para desbloquear una tarjeta de combustible:
Una vez desbloqueada, la tarjeta permanecerá activa durante 30 minutos antes de volver automáticamente a su estado bloqueado. Esta característica garantiza una mayor seguridad contra el uso no autorizado y a la vez mantiene la comodidad para las transacciones legítimas.
Fuel Guard emplea un sistema telemático avanzado para reforzar las medidas de seguridad. Rastrea la ubicación de un vehículo equipado con un dispositivo para el pago de peajes compatible cada vez que una tarjeta de combustible vinculada a ese vehículo se utiliza en una estación de servicio. Si la tarjeta de combustible se identifica fuera del "perímetro de seguridad" preestablecido, la solicitud de autorización se deniega de inmediato.
Utiliza nuestra potente aplicación Eurowag para pagos móviles para pagar el combustible de forma segura, gracias a la función Eurowag Pay, o desbloquea tus tarjetas físicas protegidas por Card Lock. Echa un vistazo a todas las opciones que ofrece nuestra aplicación.
¿Cómo puede facilitarte la vida la aplicación Eurowag?
No te arriesgues a ser víctima del fraude con tarjetas de combustible. Con las soluciones antifraude de Eurowag, puedes prevenir activamente las transacciones fraudulentas y ahorrar dinero. Elegir Eurowag no solo protege tus finanzas, sino que también le garantiza la tranquilidad de saber que tu negocio está protegido frente a posibles amenazas.
Comprender el fraude con tarjetas de combustible y utilizar sistemas robustos como los de Eurowag puede hacer algo más que evitar pérdidas financieras; también puede reforzar tu negocio frente a futuras amenazas. Tu camino hacia el futuro es seguro con las precauciones adecuadas y un socio fiable como Eurowag.
